shopee扣分能申诉么？怎么申诉？

不管在亚马逊平台还是虾皮平台商运营开店都需要遵守平台的规则，不然一旦出现违规行为，平台就会进行处罚，有一些虾皮卖家朋友收到了扣分处罚，想要了解一下shopee扣分能申诉么？

以下情况的卖家，可以进行申诉：

1、Shopee物流问题，如没有在约定时间取件等；

2、Shopee系统异常，如因系统连续或大范围异常，导致无法重组等；

3、订单超材超重，如卖家已于商品详情通知限重或限购数量，但买家下单数量超过且经卖家通知后未自行取消订单，导致卖家须取消订单或让订单被系统取消；

4、特殊商品须与买家确认细节，如若卖家贩售的商品类型态特殊，商品选项不够设定和商品详情已清楚告知买家必须聊聊确认订单细节才能安排，且经卖家通知后的48小时后买家还是未回复，导致订单取消或延迟；

5、知识产权权利人投诉，如权利人误检举卖方之商品，导致卖方商品被删除和计分；

6、其他非卖家问题造成的计分。

卖家在申诉时，还要注意以下问题：

1、申诉成功后，是需要等季度清零时才会回复，所以卖家最晚需要在当季的最后一周的星期二18:00前填写并送出申请表，超过期限是无法调整前一季之计分。

例如：2021年第一季为1月4日-4月4日，若你的计分需要申诉，则最晚须于3月30日前18:00前填写并送出此申请表

2、请填写正确的Shopee帐户和提供有效的证明资料，否则可能会导致申诉被拒绝。

不是所有的失误都有办法挽回的。按照邮件的所有要求填写资料，申诉成功的机会就很大很多！导致Shopee账号冻结的最主要原因，就是卖家出现违规行为，所以大家一定要遵守平台规则！

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