原因分析
相信大家在运营的过程中都会碰到Listing销量下降的情况,那我们该如何调整,从而有效的提升销量呢?
要想解决问题,就得先找到出问题的原因在哪里,从而对症下药,方能药到病除。所以说第一步就是做原因分析。
Listing出现销量下降,首先去看下排名是否有变化,如果排名没变,那说明是市场的波动,可以暂不做调整,持续再观察几天。如果排名也同步下降,那就说明确实是自己Listing本身出现了下滑。
销量=流量x转化率,所以说影响销量的两大因素就是流量和转化率。那么提升流量和转化率任一方面都能提升销量。
流量包含自然流量和广告流量,自然流量主要受Listing权重的影响,以及一些免费的流量坑位。广告流量主要受广告质量得分和出价的影响,以及我们自己所投放的广告类型。
转化率通常是和产品自身的竞争力以及运营策略调整的及时性和全面性有关。
提升流量
流量包含了自然流量和广告流量,且这两者不是完全独立的,而是相辅相成的。我们可以通过提升广告流量带来Listing单量和权重的增长,从而带来自然流量的增长,自然流量的增长又会带来单量和权重的提升,从而带来广告流量的增长,最终形成一个正向循环。
如何提升广告流量?
放大优质流量:一组广告中以cvr的平均值为参考值,对于高于平均cvr的keyword,asin等我们可以根据前台的搜索位置情况上调bid,调整到更优广告位置。
但是有时候会发现,连续地增加bid,所新增的产出或收益反而会逐渐减少。也就是说当增加的投入超过某一水平之后,新增的每一单位投入换来的产出量会下降,这个就是广告的极限,也叫广告边际效应。
所以不用一直增加bid,而是持续的观察,测试,找到最合适的那个bid就可以了。
优化劣质流量:对于低于平均cvr ,keyword,asin等我们根据前台的展示位置调整,若展示位置太靠后建议先上调bid,给到充足曝光再观察cvr的表现。若展示位置靠前的建议下调bid,再观察cvr的变化。
以及周度的进行常规优化,否定不相关的keywom以及asin等。优化劣质流量是为了不让无效流量拉低整体转化率。
增补广告类型:若现有广告目前都已优化到极限,我们可以尝试增补其他广告类型来提升流量。
如何提升自然流量?
提升自然流量建议从两个方面下手,一个是提升自然位置,另一个就是利用好免费流量。
提升自然位置:自然位置是我们提升自然流量的关键所在,但是自然位置是无法人为调控的,我们需要通过提升Listing的权重从而提升自然位置。
所以我们可以从优化广告入手,通过提升广告流量,提升Listing的单量和转化率,那么根据亚马逊A9算法,系统就会增加这个Lisitng的权重,从而给到它更好的自然位置,从而自然流量就会增加。
利用好免费流量:占住免费坑位,利用好免费流量,提升整体自然流量。
A+关联:选择互补品做A+关联,提升一单多件的概率,从而提升关联产品的转化和销量。
旗舰店:根据产品的定位,爆款产品可以在首页,类目子页面添加,在Deal或者促销期间可以在促销子页面添加。
Bundle:根据客户buy together数据挑选合适产品做bundle占据主图下边的自然位置同时提升一单多件的概率。
New Model:通过后台case路径或者亚马逊经理将更新迭代的款式增加到New Model,占据五点下面免费坑位。
Post:定期选取实景图发布post,增加产品宣传,提高用户粘性。
提升转化率
产品自身的竞争力和运营策略是影响转化率的两大主要因素。所以我们可以从这两个方面来提升整体的转化率。
运营端的优化:
Listing页面:线上销售,客户摸不到实物,他们认识产品的途径就是Listing页面,所以说Listing的文案图片就显得尤为重要,当产品转化率偏低的时候,一定得Review下我们的Listing页面是否达标,和竞品比较是否有优势,然后及时的进行优化,提升转化率。
提升产品竞争力:
设置促销:可以轮流设置PD折扣和Sale Price以及Coupons这些促销来提升转化率。
参加Deal:Deal有专门的流量入口,且平台也会给到参加Deal的Listing流量上的倾斜。所以参加Deal流量会上升,同时因为价格低,也会提升转化率。
关注市场:要及时关注市场情况,看竞品是否有在做促销活动,市场的竞争情况是否激烈,是不是竞品都在降价,导致我们的产品没有竞争力。
这时我们可结合自己产品的库存和利润情况,考虑是否跟进做促销,降价,提升转化率,提升销量。
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