随着国内线下展会的全面恢复,外贸企业也迎来拓市场、抢订单的关键期。
传统的外贸营销模式,策略单一,难以掌握目标客户的信息,客户精准度低。而当下利用社媒平台获取流量的广告成本又持续攀升,获客成本越来越高。
WhatsApp作为全球最大的即时通讯工具,具有不需要添加好友即可互动的天然优势,支持文字、语音、视频等多种消息形式,是打造个人私域流量池的绝佳平台。
为什么选择WhatsApp做私域营销?
活跃用户数量庞大
WhatsApp的月活用户超20亿,在美国、巴西、印度等国家和地区有庞大的用户群体,在中东和东南亚等新兴市场也有着极高的渗透率,WhatsApp在海外营销中的潜力与价值显而易见。
高触达率,高打开率
WhatsApp不需要添加对方为好友,只要有发送目标,就可以直接给对方发送消息,并且第一条消息是无法拒收的,所以说首条WhatsApp信息的触达率接近100%。
并且相比电话营销被拒,邮件被系统过滤到垃圾邮件夹,WhatsApp还拥有高达98%的打开率,客户开发效果更为理想。
营销成本低,客户粘性高
WhatsApp作为一款免费的聊天工具,外贸人可以与客户实现一对一的实时沟通,把产品信息直接推广给客户。
也可以通过“标签”对客户进行分组管理,提供个性化服务,拉近与客户的关系。
WhatsApp营销的关键是什么?
精准采集客户的联系方式
找对客户是营销的基础。目标客户不精准,营销将变得毫无意义。
常见的采集客户号码的方式有:
通过关键词采集社交平台的电话,如LinkedIn,Facebook
通过关键词搜索谷歌地图上的客户电话
加入WhatsApp群组,获得群成员的WhatsApp
参加线下展会、交流会等,互换名片
但这样单一的号码采集方式不仅效率低下,搜索到的号码也可能已经停用了。
黑格增长拥有庞大的数据系统,从全球社交数据,海关数据,搜索引擎数据等数据源中,一键挖掘全球求购的询盘信息和采购商数据。使用AI搜索功能,就能直接获取企业决策人的联系方式。
WhatsApp营销技巧方式(WhatsApp营销功能)
量变才能产生质变
在短时间内向大量潜在客户发送信息,是提升营销效果的必经之路。
我们需要尽可能多的把产品或品牌曝光出去,让更多感兴趣的客户可以看到。
不断提高开发效率
刚开始做WhatsApp时,大部分外贸人都是以群发营销为主。
群发消息前,可以先创建消息模板。根据不同的客户类型,更改模板中的变量,如客户称呼,产品或品牌营销的重点,以便发送个性化的信息,更好地吸引目标客户,大大提高开发效率。
如何提高营销效果?
提升文案吸引力
在群发前,要做好文案的撰写,确保发送的信息具有相关性和吸引力,避免被客户视为垃圾信息。
拒绝邮件营销的思维,避免长篇大论。
WhatsApp是一款即时聊天工具,篇幅太长,客户基本没有耐心和时间去阅读完。
自己是做什么的,产品和价格有什么优势,这些重点信息用几句话描述清楚就好。
建立WhatsApp群组
通过加入WhatsApp的群组,我们能够寻找潜在客户,那么,我们也可以建立自己的WhatsApp的群组,将列表里的潜在客户聚集起来。
和国内常见的社群营销一样,我们不妨在群里发一些免费的资料,或者客户感兴趣的内容,让客户觉得这个群是“有用的”,然后再引导客户关注和了解我们的产品和品牌。
及时回复客户信息
由于国内外存在时差,所以我们的工作时间应该以客户的时间为主,确保客户得到及时的回复,提高客户满意度。
此外,我们也应该根据客户的上网时间来做对应的营销推广,否则客户还没有看到你发的内容,就被别的同行的信息吸引了。
使用自动化营销工具
外贸人想要更好地实现营销目标,自动化营销工具必不可少。
通过黑格增长的自动化营销系统,我们不仅能够实现批量自动化发送消息给潜在客户,大大提升我们触达精准客户的数量。
群发消息后,还能及时跟踪和分析营销数据,不断优化和改进营销策略,助力外贸人精准高效转化潜在客户。
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