每个平台对于卖家都会有一个行为规范准则去要求卖家,这样才不会导致平台混乱。而shopee对于卖家行为规范也是很严格的,也在根据平台的运营不断的在更新卖家行为规范。那么shopee卖家行为规范都有些什么内容呢?下面我们就一起来了解一下吧。
卖家未经授权及允许,将其他卖家或品牌方或任意第三方的商品图片用作自己的商品图片,将被判定为盗用他人商品信息。对于非原创图片,请卖家保留图片已获得相关许可及授权的相关证明。
Shopee对这一行为的处理方法是——收到卖家的检举后,每周一通过邮件通知双方卖家审核结果,成功被检举卖家需在7个自然日内进行整改,逾期未完成的卖家将被计15个惩罚计分,店铺将会被冻结28天,相关商品也将被删除。若一年内累计三次被平台确认盗用其他卖家商品信息,则店铺会被永久冻结处理。
据了解,Shopee的卖家计分系统会根据卖家上一周未达目标的违规项目,于每周一更新计分。目前Shopee会计算一下以下五项项目,如果没有达到目标,就给予计分。1、订单未完成率;2、 延迟出货率;3、违反上架规范;4、滥用行为;5、卖场客户服务。
卖家的计分系统一共有6个等级,每当卖家累积到3个计分时,就会进入到下一等级的限制,值得注意的是,如果卖家没有计分,就不会受到任何限制。
另外,当系统侦测到卖家有不当使用行为时,账户会被立即冻结!这些不当行为包括但不限于:诈骗或影响交易安全,非本人下单,扰乱平台或使用者,建立虚假订单(自买自卖,洗评价、销量),滥用运费补助、折扣码。
在这些不当行为中,Shopee对卖家的刷单行为也是明令禁止的。一般来说,Shopee查证买卖双方之间存在不实订单,借此提高卖家评价以及商品销售量的行为就是刷单。
Shopee主要是从用户行为判断和订单判断刷单行为的,一经证实,Shopee就会发送冻结通知,如果卖家的情节严重,Shopee不接受卖家的任何申诉。
对于在Shopee平台开店的商家来说,只有标准高、表现良好的卖家才会有机会成为优选卖家,当商家成为了优选商家后,Shopee平台还会在商家的店铺页面以及商品页面上,自动添加“虾皮优选”的标签、不定期进行版权虾皮运费补助、能有效提升产品的搜索排名等。
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