在运营虾皮店铺的过程中,有一些卖家朋友地址在花费精力和金钱做运营推广工作,但是发现自己的转化率非常低,所以想要问问大家,shopee转化率怎么那么低?怎么提升自己的转化率?
一般来说店铺客户可以分为以下三种:访客、下单客户(此处表示已经下单,但并未付款的这部分客户)、付款客户;因此,小编将从以下三个方面原因为大家讲解:
一、虾皮流量不足
店铺引流效果不佳会导致店铺产品的曝光度不够,虾皮shopee,本身更多是社交电商,也是本身崛起的原因,如果店铺产品没有进入到买家的的圈子,吸引不到自然得不到足够的客流量,引流是销售的第一步工作,具体引流内容见往期分享,这里不加赘述。
二、访客无法转化为下单客户
卖家如果发现客流量很大,但是却得不到订单,此时就应该找产品展示的原因了,一般有如下几个:产品规格过少或者描述不到位,吸引不到顾客;产品价格过高,引起买家反感;产品的好评率太低,让买家担忧;
建议解决方案:在选择产品关键词时,尽量选择能够突出产品属性的关键词,并且要善于利用热销关键词类目,抓住顾客眼球;其次要进行合理定价,往期内容有关于产品的详细定价技巧,同时一定要正视差评,及时面对和解决买家的疑惑和问题,否则会形成恶性循环,给店铺造成不好的名声。
三、下单客户流失
客户下单了就表示前期的工作已经做到位了,能为店铺带来了客流量和单量,如果卖家发现下单客户特别多,却没有完成付款,这很大原因是买家在进行货比三家之后,犹豫了或者忘记了付款,此时交流特别重要,客服的交流对留着这些客户起到很重要的作用。
建议卖家及时留意客户的状态,下单之后,将常见问题通过聊聊工具为客户解答,并且介绍自家产品的优势,如此你便能牢牢抓住买家的心了。
加购转化提升技巧
1、买赠技巧
从大促期间大盘表现可以看出,如果加购优惠做得好,ADO可暴涨至100%,可以让商品SKU出单暴涨90%。买赠技巧的使用需要你明白这三点:
(1)各站点会设置加购活动专区,提供专属曝光位,同时设置Free shipping和Add On叠加使用可以更好地提升对用户的吸引力。
(2)分析商品的相关性、互补性,例如将相关电子产品、护肤套装等设置好加购商品顺序是,优先展示单价较低的商品,以此提高转化率。
(3)通过满赠优惠,加购“免费”赠品提高转化,免费赠品有独特的“Free Gift”标签,在价格相同的同款产品下,用户会更愿意购买含有此标签的产品。巧妙运营用户赠送心智,买家往往更容易心动。
2、套装优惠
套装优惠即买的越多省的越多。做了套装优惠Shopee平台大盘显示大促期间ADO暴涨150%,商品SKU出单暴涨76%。具体该怎么做主要有三点:
(1)各站点会设置套装优惠活动专区,提供专属曝光位,同时设置Free Shipping与套装优惠叠加将有效增加曝光力度和用户吸引力。
(2)整体而言,买X件打Y折设置方法出单量最多,买X件减Y元ABS提升最显著。台湾站点消费者更偏爱后者。这就需要我们事先充分了解每个站点的用户特性。
(3)设置套装优惠时,要选择价格相近的产品,例如相似饰品和电子配件,同活动下商品数量保持在2-4个最佳!
同时单件商品因为物流成本等因素导致价格高于竞品时,巧妙运营买多件的形式,能均摊降低物流成本,夺回价格优势。
希望大家明白一点,就是想实现高销量,只有流量是不够的,还需要达到高的转化率,店铺的转化率不够,流量无法转化成为订单的话,店铺也是无法获利的哦!
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