亚马逊卖家如何高效索评(10个亚马逊索评方法)

亚马逊平台,评论对消费者购买决策的影响力不容小觑,它们是Listing能否成功出单的关键。无论是新品推广还是库存清仓,积累好评至关重要!

亚马逊卖家如何高效索评?

1. 利用亚马逊的“请求评论”功能

登录到亚马逊卖家中心账户,进入“订单”菜单,选择“买家评论”,找到“请求评论”选项。选择需要评论的订单,点击“请求评论”按钮。此功能会自动发送一封标准化的邮件给买家,邀请他们分享购物体验。

注意点:请求评论的时间窗口有限,必须在订单完成后的4至30天内进行。此外,一定不要在邮件中包含任何激励措施,如优惠券或下次购买的折扣。

2. 使用第三方工具自动化评论请求

为了减少遗漏,我们也可以使用Jungle Scout等第三方工具自动发送评论请求。这些工具可以帮助您在亚马逊允许的时间范围内自动进行评论请求的发送。

注意点:在选择这些服务时,需要确保所使用的邮件模板遵循亚马逊的沟通指南,千万不要有违禁词。

3. 参与亚马逊Vine计划

Vine计划比较适合为高质量产品获取评论,在卖家中心的“增长”菜单下找到“Vine计划”,注册符合条件的产品。注册后,亚马逊会将产品免费发送给Vine成员,他们将独立评价产品并发布评论。

注意点:Vine评论者留下的评论具有较高的可信度,有特殊的绿标,权重大,效果好。但是产品一定要过硬,不然真的会留下差评!

4. 发送跟进邮件

在客户购买后,通过亚马逊的Buyer-Seller Messaging系统发送跟进邮件。邮件中可以询问客户对产品的满意度,提供帮助,并礼貌地请求反馈。

注意点:

邮件中应避免任何明显的激励措施或直接索要好评的请求。此外,也不要一直发邮件骚扰买家。最佳做法是在买家收货后立即发送邮件,这样如果买家对产品感到满意,他们更有可能主动留下正面评价。

5. 参与亚马逊早期评论者计划

对于新产品,使用早期评论者计划来获得前几条评价。亚马逊会邀请信誉良好的买家评价你的产品,卖家需要为每个评价支付费用。

注意点:此计划需要支付费用,并且不能保证评价的星级或内容。然而,它可以帮助你的新品快速获得评价,从而提高可见性和销量。

6. 亲友刷评

让亲友圈帮忙推广产品,邀请他们购买并真实体验。之后,他们可以根据实际使用感受留下评价。

注意点:亚马逊严格禁止操纵评价的行为,包括通过亲友圈刷评。因此,建议亲友可以真实购买并评价产品。如果非要直评的话,也要真人直评,不要机刷不要机刷,很容易封号!

7.与KOL合作或通过亚马逊影响者计划

与有影响力的个人合作,如社交媒体影响者、博客作者或YouTuber,他们可以在社交平台上分享对你的产品的体验,并鼓励他们的粉丝去亚马逊上查看和购买产品。

尤其是影响者计划,为你提供优质的视频评论,同时拥有专属页面,为您的产品二次曝光。

8. 社交媒体、deal网站和FB群组推广

在社交媒体平台、交易网站和Facebook群组中提供产品折扣码或限时优惠,吸引潜在买家购买。一般默认折扣价购买商品,是有义务给予好评的,当然达成交易后,也可以合规的“提醒”一下!

9. Transparency卡片

加入亚马逊的Transparency计划,为产品添加独一无二的序列号,以证明其真实性。在包装中附上Transparency卡片,在卡片上就可以留下品牌信息,产品售后服务,社交媒体账号…最后再公正的提醒留评(我产品这么好了,留个评价不过分吧)

10. 举报滥用评论

咱努力积攒好评,也抵挡不住竞争对手大量恶意留评,如果近期出现的差评确实不对劲,如虚假评论或恶意攻击,可以通过亚马逊的“Report Abuse”功能进行举报。

在举报时,提供尽可能多的证据,如评论截图、时间戳等。

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